はじめての外壁・屋根塗装は、分からないことだらけで不安もつきものです。特に、台風などの自然災害の被害にあった場合は、なおさら「どこに頼めばいいのか」「ちゃんと直るのか」と心配になりますよね。

今回は、2019年の台風をきっかけに外壁・屋根塗装と軒天井（のきてんじょう）の張り替えをStudioテツに依頼いただいたご夫妻に、検討の経緯や色選びのこだわり、見積もり比較で感じた違い、そして工事後の満足度まで、率直にお話をうかがいました。

施工概要とお客様情報

施工内容

• 外壁・屋根の塗装工事
• 軒天井（のきてんじょう）の張り替え工事

お客様情報

• M様ご夫妻（40~50代）
• 所在地：千葉県内
• ご依頼内理由：台風による軒天井の破損および外壁・屋根の経年劣化に伴うメンテナンス
• これまでの塗装・リフォーム歴：初めて
• 施工期間：約2週間
• 仕上がりカラー：外壁は青みがかった薄いグレー×やわらかいアイボリー系、屋根は落ち着いた深みのあるトーン

Studioテツとの出会いと決定理由

外壁塗装やリフォームは初めてですか？

旦那様：はい、初めてでした。正直、分からないことだらけで不安でしたし、2019年に千葉県に来た大型台風の被害を受けたこともあって、不誠実な業者に当たりたくないという気持ちが強かったですね。

どのようなきっかけ・動機で塗装工事を検討されることになったのでしょう？

旦那様：台風の影響で、軒天井が壊れてしまったんです。1枚は飛ばされて屋根の中が見える状態になり、ほかの部分もぶら下がってしまっていて…。

その軒天井の修理をきっかけに、ちょうど塗り替えたいと思っていた外壁と、屋根の塗装もまとめてお願いできる業者を探し始めました。

Studioテツを知ったきっかけは何ですか？

旦那様：ちいき新聞に掲載されているのを見て知りました。その後、地域のあちこちで看板を見かけて、「あの新聞に載っていた塗装屋さんだ」と思ったんです。それで、Studioテツに見積もりをお願いしてみようという話になりました。

いくつかの候補を比較されたと思いますが、どうやって情報を集められましたか？

旦那様：3社で見積もりを取り、内容や内訳、塗り回数、工程の説明までしっかり比較しました。

最後に見積もりをお願いしたのがテツさんだったんです。私たちが不安に思っていた点を一つひとつ丁寧に、しかも分かりやすく説明してくださって——その誠実な対応に惚れましたね。

その中で最終的にStudioテツに決められた決め手は何でしたか？

旦那様：やはり説明の丁寧さと、社長自ら施工されることで責任の所在が明確だった点が決め手でした。

下請けや孫請けのよく分からない業者さんが来て、ぱっと終わらせてしまうようなケースが一番不安だったんですが、「社長が自ら塗る」と聞いて「テツさんにお願いしよう」と決めました。

しかも価格面では他社より30〜40万円ほど抑えられていたのに、内容はむしろ手厚く、日当たりの強い南側や西側は4度塗りをするなど、納得がいくものでした。

こだわりポイントと施工中の印象

オーダーの際のこだわりポイントは？

奥様：一般的に、外壁の幕板は濃い色で塗るお宅が多いそうなんですが、私は「そこにこだわらなきゃいけないのかな？」と思ったんです。幕板が外壁になじむような、やわらかい色を選んだのが今回のこだわりポイントです。

それに、色選びにとことん付き合ってもらえたのが本当にありがたかったです。色見本や参考書籍も貸していただいて、ギリギリまで何度も悩みました。

そんなときテツさんが「塗ってみて、もし違うと思ったら変えればいいですよ。住んでいる方に気に入ってもらいたいですから」と言ってくださって——その言葉に甘えて、塗る直前まで納得のいく色を選ぶことができました。

施工中、「丁寧だな」と感じた場面を教えてください。

旦那様：毎朝「今日はここをこう進めます」と工程説明をしてくれて、すごく安心なんですよね。こちらが気になる点を聞くと、足場に上がって一緒に確認させてくれるほどオープンでした。

うちは瓦屋根で重たいので、家の構造についても少し不安があったんですが、テツさんが「Mさんの家は重さに耐えられる構造になっているので、全く心配いりませんよ」と説明してくれて。塗装だけでなく、家そのものの構造まで丁寧に見てくれたので安心できました。

屋根は一番陽が当たるので、必ず社長が自分の手で塗ると決めているそうです。日当たりや部材の特性まで理屈が通っていて、仕上がりも丁寧です。

小さな疑問にもしっかり答えていただき、私たちが住まいや塗装について知識を持てるように導いてくれる姿勢もありがたかったです。

旦那様：あと、ガスメーターまわりの配管や、窓枠の接合部まで、外壁と同じ色で丁寧に塗られているんですよ。

こういう部分って、普通は塗り残されたり、そのままになっていることが多いと思うんですが、テツさんは複雑な形状の部分まで細い筆でしっかり仕上げてくれました。

余談ですが、雨が降ると窓枠の隙間から室内に水が入り込んでいたんですが、塗装後はそれもすっかり直って、ストレスから解放されました。

奥様：最後の清掃まできちんとしていて、仕上げ用のタッチアップ塗料も「何かあればすぐ駆けつけます」と置いていってくださいました。

完成後の満足度と広がる紹介の輪

見違えるようになった点、周囲からの反応はいかがですか？

奥様：以前は茶色っぽいベージュで落ち着いた印象だったんですが、今回の色は家全体が明るくフレッシュな印象に見違えました。

明るめの色なので汚れが目立ちやすいかなと思っていたんですが、何もしていないのに6〜7年経ってもきれいなままなんです。

旦那様：仕上がりは周りからもとても評判が良かったです。
私の仲間2人にもテツさんをおすすめしたところ、そこから紹介の輪がどんどん広がっていきました。そのうちの1人も仕上がりに大満足で、さらに別の知り合いを紹介して…と、口コミでつながりが広がっていったんです。

今では、時期によって結構待つこともあるそうですが、私が紹介すると「M君がそこまで言うなら、待ってでもお願いしたい」と言ってくださる方も多いです。

実は、うちのパートさんも偶然テツさんに依頼していたんですよ。しかもそのお隣の家もテツさんが手がけていたようで、「すごい偶然だね！」って話になって（笑）。本当に地域の中で信頼されているんだなと感じますね。

完了後に「気になる箇所」が出たことはありますか？その際の対応は？

旦那様：完工から6〜7年経ちますが特に不具合はありません。

奥様：台風時には地域で瓦の相談が複数あったそうで、その日のうちに現場を回って応急対応までしてくださったと聞きました。そうしたアフターフォローの姿勢も知っているので、「何かあってもテツさんがいるから大丈夫」と思えます。

これから外壁塗装を考えている方へ

これから塗装を考えている人へのアドバイスや注意点はありますか？

奥様：これはテツさんが言ってたんですけど、見積もりは何社も取ってください。私たちのように、数十万円の差が出る場合もあります。あと、価格ももちろん大事ですが、価格だけで決めないことです。説明が丁寧か、プロならではのアドバイスがあるか、納得いくまで話を聞いてから決めるのがおすすめです。

旦那様：塗り回数や部位ごとの配慮、下地処理の考え方を確認してください。塗料のグレードだけで判断しないことも大事です。例えば、いい塗料を使用して外壁は長持ちしても、コーキング（目地）が先に寿命を迎えることがあります。テツさんのように家全体のバランスで最適な仕様を提案してくれる会社が信頼できます。

奥様：色選びは実例を見ながら。迷ったら、今回のように柔軟に付き合ってくれる会社だと安心ですよ。

旦那様：ちなみに私たちは、次のメンテナンスもテツさんにお願いするつもりです！

取材者コメント

初めての外壁・屋根塗装で不安の多いM様ご夫妻でしたが、「毎朝の工程共有」「現場で一緒に確認」「社長自ら屋根を塗る」といった誠実な姿勢が、安心と信頼につながっていました。下地や塗り回数、部位ごとの配慮まで理由をもって説明できること、そして必要なところに必要な手間をかけること。これこそがStudioテツの強みであり、ご紹介が広がる理由だと感じます。
お見積りだけでももちろん大丈夫です。外壁・屋根塗装をご検討中の方は、ぜひ一度ご相談ください。

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